AGB

Allgemeines / Vertragsabschluss
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf die Unterkunftsleistungen des Château-Hotel André Ziltener in Chambolle-Musigny (nachstehend CHAZ genannt) und die Rechtsbeziehung mit unseren Gästen.
Durch die telefonische oder schriftliche Reservation sowie unsere Reservations-Bestätigung kommt ein Vertrag zwischen dem Gast und CHAZ zustande. Die AGB werden automatisch Bestandteil dieses Vertrages und durch den Gast anerkannt.

Buchungsbedingungen
Zur Absicherung der Buchungen müssen die Kreditkartendaten hinterlegt werden. Diese Daten werden vertraulich behandelt und dienen lediglich als Garantie für die Buchung. Es erfolgen keine Belastungen im Voraus. Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Kreditkartenautorisierung durchzuführen.
Für den Fall, dass eine Anreise nicht erfolgt oder storniert werden muss, werden unter Umständen Annullationskosten fällig (s. Abschnitt „Annullationskosten“). Durch die Anerkennung der AGB wird einer Belastung der Kreditkarte zur Deckung der fälligen Annullationskosten ausdrücklich zugestimmt.

An- und Abreise
Soweit nichts anderes vereinbart wird, kann der Zimmerbezug am Anreisetag ab 14.00 Uhr erfolgen. Nach Möglichkeit werden die Zimmer auch schon früher zur Verfügung gestellt. Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 11.00 Uhr zurückzugeben.

Zahlungen
Als Zahlungsmittel werden Barzahlung sowie die Zahlung per Kreditkarte mit Visa, Master Card und American Express akzeptiert. Die Schlussrechnung ist immer vor der Abreise zu begleichen. Angemeldete Gruppen müssen spätestens sechs Wochen vor Anreise eine Anzahlung von 50% auf den Gesamtbetrag leisten, die der Schlussrechnung angerechnet wird. Wenn nichts anderes angegeben ist, verstehen sich alle Preise pro Zimmer und Nacht, inkl. Mehrwertsteuer und Kurtaxe. Das Frühstück wird separat berechnet.

Annullationskosten
Nach Zustandekommen des Vertrages gelten folgende Annullationskosten:

Bei Einzelreservationen (bis 2 Zimmer):

Bis 7 Tage vor Ankunft:      
Keine Kosten.

Bis 3 Tage vor Ankunft:
50% des gebuchten Arrangements

Am Ankunftstag (oder bei Nicht-Erscheinen):
100% des gebuchten Arrangements

Bei Gruppenreservationen (ab 3 Zimmer):

Bis 4 Wochen vor Ankunft:
Die bereits geleistete Anzahlung wird in Form eines Gutscheines zurückvergütet

Bis 2 Wochen vor Ankunft:
50% des gebuchten Arrangements

Bis 2 Tage vor Ankunft:
80% des gebuchten Arrangements

Am Vortag, am Ankunftstag (oder bei Nicht-Erscheinen):           
100% des gebuchten Arrangements           

Bereits im Voraus geleistete Zahlungen werden mit den Annullationskosten verrechnet oder in Form eines Gutscheines zurückvergütet.

Benutzung der Hotelzimmer
Der Gast ist verpflichtet, das Hotelzimmer und die Einrichtung im ganzen Hotel mit der gebührenden Sorgfalt zu benützen und zu behandeln. Für eventuelle Schäden haftet der Gast, sofern er nicht nachweisen kann, dass diese ohne sein Verschulden entstanden sind. Schäden sind unverzüglich der Hoteldirektion zu melden.

Auf Wunsch kann für Kinder ein Zusatzbett ins Zimmer gestellt werden. Kinder unter 12 Jahren übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern; für ältere Kinder werden zusätzliche Kosten verrechnet (s. Tarife).
Alle unsere Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer und aus Sicherheitsgründen mit einer Rauch- und Brandmeldeanlage ausgestattet.
Wohlerzogene Haustiere sind – sofern sie nicht zu gross sind – willkommen. In jedem Fall müssen Haustiere vorangemeldet werden. Aufgrund des grösseren Reinigungsaufwandes kann für den Aufenthalt zusätzlich zum Pensionspreis der Tiere eine Reinigungspauschale von € 30.- erhoben werden.

Anwendbares Recht
Sämtliche Lieferungen unterstehen französischem Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Beaune.